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同是做微商,为什么被客户拒绝的总是你?

更新时间:2019-06-04 16:25:46

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  你有这样扎心的一刻,前一秒明明跟客户聊得不错,可下一秒他就把你删除了。莫名其妙地被删除或拉黑,是甲方爸爸太矫情了吗?动不动就喜欢把我们拉黑。

  或是明明聊得不错,客户也认同你的产品,可却迟迟未成交。反复询问客户产品哪里不好了,软磨硬泡都不能让他掏钱购买。

  或是刚打招唿,客户就打断了你的思路,很直接地拒绝了你的推销。只能跟客户说声抱歉,表示有需要时可以找自己,可等到猴年马月客户都没找过自己。

同是做微商,为什么被客户拒绝的总是你?

  这些被拒绝的场景,一次次的重演,做微商以来就被拒绝到麻木了,一开始还会矫情一下,后来就这样吧。

  而同样是做微商,有的却混得风生水起,而自己每个月只拿着三位数的收入,为什么客户总是拒绝自己呢?

  1.对产品有顾虑

  在聊天的过程中,客户明显是对你的产品有疑虑的,而你并没有帮忙解决掉这些问题。特别是你极力吹捧产品怎么好、哪里好时,客户是不会相信的。

  没有真实的案例让他们去感知,不管你怎样的吹捧产品,是不会打动到他们内心的真正需求。

  那么,我们可以换一种方式去表达,反过来给客户画蓝图,如果你使用产品之后会有怎样的效果,引导他们去想象。就像我们看见一件漂亮的裙子,就会想象自己穿上是怎样的,会不会很美。

  在心理上,很快就会认同产品的价值。如果客户还是有所顾虑,问题应该是在价格上,这时,可以赠送一份小礼品去促使成交。

  2.产品价值感不够

  客户愿意跟你沟通,但却没有要付款的意识,明显是产品的价值没有达到他们的预期。

  客户对你的产品有兴趣,才会跟你详聊,但如果产品的价值没有高过他们的预期,是不会付款的。

  如果你想描述出高价值的产品,就必须要非常了解产品,专业知识高。因为如果你都不了解产品,价值感是很难出来的。

  做微商,销售能力不一定是做重要的,但专业能力一定是必要的。很多时候,产品的价值感都是因为专业而无限放大的。

  就像我们买手机是去地摊,还是去手机专卖店的道理是一样,很明显,看起来越专业,价值感越满足。

  3.不了解客户的需求

  通常,出师未捷身先死,是因为客户根本没有需求。这里的需求并不是真的没有需求,而是你没有找到他们真正的需求,不能引起他们的注意。

  很多客户找你了解产品时,往往不会把真正的需求表现出来,而是要你去挖掘,通过痛点和困惑去寻找。

  只要找出他们真正的需求,他们才会愿意跟你沟通下去,所以说,打招唿前面的开头非常重要,起码要引起他们的注意,引导他们深入了解。

  客户不会没有理由就拒绝你,他们都愿意接受对自己有益的事情,反之,对他们毫无意义的事情只能用拒绝的手段了。


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